ICT Supporter:in / System Engineer

m/w/d, Luzern

Möchtest Du in einem motivierten und kollegialen Team arbeiten? Siehst Du Dich als vielseitigen Allrounder? Sind Eigenverantwortung und Flexibilität für Dich selbstverständlich? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein!

Dein Arbeitsalltag

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen – von der Aufnahme bis zur Lösung
Analyse und Behebung von Meldungen aus der Plattformüberwachung
Klärung technischer Herausforderungen inklusive Beschaffung relevanter Informationen
Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Fachpersonen
Dokumentation aller Arbeitsschritte in einem CRM-System
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen
Pflege und Weiterentwicklung einer Support-Wissensdatenbank
Erstellung und Aktualisierung interner Dokumentationen
Überwachung abonnierter Cloud-Dienste

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in (Fachrichtung Plattformentwicklung) oder ICT-Fachmann/-frau – Berufseinsteiger/innen sind ebenfalls willkommen
Ausgeprägte Teamfähigkeit, eigenständige Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
Freundliches Auftreten und die Fähigkeit, vernetzt zu denken
Hoher Qualitätsanspruch und der Wille, Aufgaben direkt richtig umzusetzen

Attraktive Rahmenbedingungen
Folgende Vorteile erwarten dich:

Flexible Arbeitszeitmodelle mit Möglichkeiten für Jahresarbeitszeit und Sabbaticals
Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
Parkplätze vor Ort
Umfangreiche Weiterbildungsangebote sowie attraktive Karrierewege – sowohl in fachlicher als auch in leitender Funktion

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Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.

Bei Bewerbungen per E-Mail erklärt sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die übermittelten Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden.

Weitere offene Stellen gibt es hier: coopers.ch